上半年零售电商投诉榜：淘宝 拼多多 京东居前三 天猫第四

时间：2020-08-31 浏览次数：

       8月31日，网经社（100EC.CN）发布《2020年上半年零售电商投诉榜》（依据投诉量排行），该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。
       根据“电诉宝”上半年受理的零售电商领域用户有效投诉显示，排名前20的依次为：淘宝、拼多多、京东、天猫、绿森商城、洋码头、有赞、小红书、闲鱼、苏宁易购、当当、微拍堂、转转、唯品会、交易猫、寺库、红布林、考拉海购、i百联、微店；
       排在21-40名的依次为：每日优鲜、Feelunique、店宝宝、D2C、nice、小米商城、快手、达令家、网易严选、亚马逊中国、抖音、金鹰购、华为商城、小米有品、国美、蘑菇街、本来生活、微盟、途虎养车、百丽优购；
       排在41-63名的依次为：贝贝（贝店）、海淘1号、丰趣海淘、德国BA保镖商城、杂志云、德国W家、丝芙兰、天猫国际、卷皮网、猎趣、有货、全民海淘、全球自选、海淘免税店、顺丰优选、海狐海淘、华硕商城、好乐买、爱库存、叮咚买菜；
       此外，美乐乐家居网、1药网、一品威客也入选投诉榜。（更多投诉榜详见：电诉宝 ）

       零售电商：狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。