国务院联防联控机制4月25日15时在北京召开新闻发布会，商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东出席会议，并就电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况答记者问。
Q：中央广播电视总台央视中文国际频道记者
我们注意到，疫情发生以来在统筹推动疫情防控和经济社会发展过程中，重点是强调了要释放新兴消费潜力，增加电商等方面消费。请问，中国商务部是怎样推动网络消费的？目前成效怎么样？谢谢。
A：商务部电子商务司副司长 蔡裕东
感谢你的提问，也感谢主持人。疫情期间，电子商务确实发挥了独特而重要的作用，对于保持经济社会平稳健康发展具有十分重要的意义。商务部坚决贯彻党中央、国务院决策部署，统筹推进疫情防控和经济社会发展，加强部门协同、政企联动，充分发挥了电商的优势，促进了消费的回补和潜力的释放。
第一方面，积极地推动企业的复工复产复商复市，密切同各家电商企业联系，及时协调他们遇到的实际困难。我们也会同国家邮政局深入推进电子商务与快递物流的协同发展，也指导国家电子商务专业技术人才继续教育基地开展了1.2万次以上的专业培训。根据商务大数据对350万家平台内商户的统计，现在复工率已近90%。
第二方面，我们积极想办法活跃消费市场，指导各地因地制宜开展一系列网络促销活动。根据国家统计局数据，一季度网络零售规模和去年基本持平，实物商品网上零售额增加了5.9%，这说明网络零售对消费的促进作用有进一步提升。随着我国疫情防控工作向好的态势进一步巩固，以及各种政策不断出台，我们对下一步的消费更加有信心。 在这里给大家做一个宣传，商务部、工信部、国家邮政局、中国消费者协会马上要举办“双品网购节”，4月28日正式开幕，持续时间到5月10日。这次的活动，参加的平台及企业超过109家，除了综合电商，垂直电商、服务类电商都积极地参与，努力把质优、物美的商品和服务推送给广大消费者。这里有“小而美”的网络品牌，也有中华老字号，以及“三品一标”认证的农产品，还有优质的家电产品，还有节能环保的产品，各个商家还会大力地进行促销，也有各种优惠活动，不是套路消费，而是实实在在地给消费者实惠和让利。我们希望不光是东西卖得好，服务也要好。这次活动中还有餐饮、旅游的电商积极参加，就是让这些受疫情影响严重的商户也能够尽快地恢复元气。同时，我们也把外贸生产企业纳入这次活动。另外，“丝路电商”合作国驻华使馆官员也会参与促销。相信通过各种活动、各种措施，我们会取得很好的成绩，也希望大家进一步的关注。谢谢。
Q：中央广播电视总台央视记者 国务院常务会议近日决定第127届广交会要在网上举办，让中外客商在线上足不出户的下订单、做生意。请问，商务部下一步在进一步推动线上线下融合发展方面有什么打算和安排？谢谢。
A：商务部电子商务司副司长 蔡裕东
感谢你的提问。近年来，特别是疫情发生以来电子商务持续创新，各种新的跨界融合的新模式不断涌现，第127广交会要在线上举办，也是最新的线上线下融合的一个典范。在疫情期间，多家电商龙头企业都推出了远程办公的数字化工具，帮助大量的线下企业复工复产，大型的商超连锁加强了与线上平台的合作，打通了线上线下全渠道的营销。线上线下融合成为众多企业求生存谋发展的重要手段，商务部非常重视线上线下融合发展，开启了数字商务建设，着力提高商务领域包括企业的数字化、智能化、融合化的发展水平。 我们主要做了四方面工作：一是开展数字商务企业创建，培育一批能够提供数字化服务的企业和创新应用的企业。二是打造各类创新载体，深入开展电子商务示范基地、数字服务出口基地建设，发挥基地辐射带动作用，促进主体培育、品牌打造、模式推广。三是加强政企联动，既发挥政府的作用同时也发挥市场的作用，引导电商平台丰富数字化的服务内容和产品，加强与中小微企业的供需对接，为中小微企业的数字化转型服务、赋能。四是通过培训提高全社会数字化人才的储备，同时加强产学研的联动，为数字化转型不断地提供智力支撑。谢谢。
Q：香港经济导报记者 今年以来跨境电商逆势增长，请问疫情之下，我国跨境电商综合试验区的布局情况怎么样？谢谢。
A：商务部电子商务司副司长 蔡裕东
感谢你的提问，4月7日国务院新设了46个综试区，再加上批准的59个，全国将有105个综合试验区，地域范围覆盖了30个省（区、市），形成了陆海内外联动、东西双方互济的发展格局，综试区将继续通过开展先行先试，并适用跨境电商零售出口税收和零售进口监管等政策措施，来促进跨境电商的发展，谢谢。