国家电子商务示范基地东海水晶城位于闻名中外的水晶之乡江苏省东海县。依托“全国首批沿海对外开放县”“全国县域经济百强县”“国家知识产权强县示范工程县”的资源禀赋，东海水晶城以水晶特色产业集群为引领，深化“一城一区一中心一基地”（水晶城、B型保税物流区、跨境电商孵化中心、直播电商基地）建设，不断优化特色产业供应链、产业链和价值链，推进电子商务和特色产业融合发展，全力打造“世界水晶之都”。2020年，已集聚电子商务企业 3198 家，从业人员超过2万人，实现电子商务交易额135亿元，跨境电商交易额5.6亿元，并与巴西、捷克等国家建立水晶产业经贸、研发合作关系，有力推进了经营业态数字化、网络化、智能化、国际化，促进了经济发展和百姓增收。
一、搭平台促合作，引进电商企业
东海水晶城积极打造跨境服务平台，服务跨境电商企业新发展，同时，吸引高端跨境电商和服务贸易资源集聚式融合发展，加快构建面向全球的东海水晶跨境电商平台。通过差异化定位、集约化打造、多维度互补，整体提升产业核心竞争力。截至目前，东海水晶城已与12家国内外知名跨境电商平台开展合作，设立服务站点，建立招商工作群。通过打造东海水晶跨境贸易服务体系，辐射更多本土水晶商户、水晶电商企业，助力走向全球，推动东海跨境电商发展。
二、搭建东海跨境电商交易中心
东海水晶城依托国际化水晶市场打造4000平方米的水晶跨境电商交易中心，以及跨境网红直播集装箱街区。通过探索“水晶+跨境直播”发展模式，带动就业创业，为电商从业者提供供应链平台及孵化创业服务，形成集研发、智能制造、销售、仓储物流、培训于一体的水晶行业跨境电商生态圈，为无场地、无货源电商创业者提供技能培训、品牌打造、产品供应及孵化创业等服务。从产业水平、配套支撑、管理服务等方面进一步推进跨境电子商务发展，形成较为完善的跨境电子商务监管配套、供应链配套、人才完善的一站式东海本土跨境电商综合服务平台，为水晶行业中小创业者提供便利服务。同时，邀请跨境电商网红入驻直播，面向美国、澳大利亚、新西兰、马来西亚、新加坡等不同国家和地区进行线上直播销售，助力水晶产业线上发展，推动东海水晶产业跨境电商交易量不断攀升。
三、打造跨境电商产品研发平台
成立跨境电商产品设计工作室，打造以东海水晶产品创新、文化创意为核心，涉及水晶产品设计、水晶IP设计等领域的综合性、多功能创新设计中心。该中心拥有18位国家、省、市雕刻大师，入驻创新设计团队30人，具备良好的创作环境和便利的服务设施，并利用政策鼓励、降低场地租金等措施，吸引设计企业、机构、个人来此创办企业或创意工作室。同时，打造跨境电商产品智能设计中心，将智能制造融入水晶产业发展中。目前拥有自动化雕刻设备30台，设计人员16人，以精细化管理、智能决策为依托的现代生产制造与运营管理体系，实现生产和经营过程的数字化、网络化、智能化、信息化集成互联。通过对智能技术和工具的应用，提升水晶产品合格率、精密度，降低原石损耗，在解决人力成本的同时，实现产业规模的提升。
四、健全跨境电商一站式综合服务体系
打造跨境电商培训服务体系。充分依托自身人才优势及电商协会、培训基地等载体，积极开展跨境电商专题培训、跨境电商赛事、跨境电商人才建设等活动，培养跨境电商人才，激发创业创新活力。先后承办两期“金牌珠宝主播”国家级培训班及电商培训大讲堂、宝石检测员研修课等各类技能型培训班，涵盖国内电商、跨境电商、直播电商等各个领域及多个国内外主流电商平台。
打造跨境电商物流仓储服务体系。成立保税物流仓，为跨境电商企业提供仓储服务。同时，对接12家物流服务企业，邀请物流企业入驻，形成物流服务矩阵，为跨境电商企业提供物流服务。
打造跨境电商数据服务体系。提供国内跨境电商交易数据、各大跨境电商平台交易额、跨境零售进出口数据及国内各省市电商进出口总值、外贸电商进口数据等。通过跨境电商数据服务，帮助跨境电商卖家实现跨境电商数字化转型发展。
打造跨境电商货品监管体系。国检鉴定：引进国家级专业检测机构，保证所售产品为真品真货；水晶行业A-F分类体系：按照A-F分类体系标准，对入驻商户销售产品进行认证；市场监管：邀请市场监督管理部门定期抽查产品，政府背书，保证货品品质。
五、打造直播电商生态圈
成立全国首家水晶直播电商产业园，该产业园占地面积约200亩，总投资约1.2亿元。产业园一期工程已投资4000万元，建成国内和跨境两个直播电商集聚区，可同时容纳200多名网红直播。通过设立直播基地，协力助推东海电商直播产业发展，树立东海水晶品牌。