2016年，我市网络零售继续保持快速增长势头,累计实现网络零售1024.6亿元，比去年同期增长45.6%；累计实现居民网络消费790.4亿元，同比增长34.7%；实现网络零售顺差234.2亿元。跨境电子商务进口销售53.7亿元（约8亿美元）。2016年我市网络零售主要呈现出以下几个特点：
一.网络零售对经济发展贡献度持续提升。2016年，我市网络零售与社零总额的比值首次超过25%；目前，全市共有网络零售网店5.6万家，直接从业人员15.2万人，带动就业岗位42.2万个。从各县市区网络零售总量来看，鄞州区以226.4亿元位居榜首，占全市零售额的22.1%；慈溪、海曙分别以220.6亿元、107.4亿元分居二、三位，占比21.5%、10.5%；从各县市区网络零售增速来看，象山以同比增长52.5%为全市之最，慈溪、宁海紧随其后，同比分别是49.9%和46.8%。
二.农村市场网络零售增速迅猛。2016年，我市县域网络零售额达到417亿元，占全市网络零售额的41%。目前，我市已建成市、县特色馆20余个，2016年累计销售突破32.9亿元，成功使象山泥螺、宁海青蟹、慈城年糕、奉化千层饼等传统农特产品触网销售，涌现出了一批诸如“蟹大人”、“俞家彩虹年糕”等农村电商新品牌，产品不仅畅销江浙沪，还将市场拓展到了西北、华南等内陆地区。阿里、苏宁等电商巨头和慈溪“e购吧”、北仑“我是农民”等本地平台纷纷拓展农村市场，大力推动“农产品上线”和“工业品下乡”，累计建成1700多个农村电子商务服务网点，成为农村市场网络零售的主阵地。
三.跨境海淘线上零售多元发展。2016年，我市跨境电子商务交易进出口总额270.1亿元。其中，进口总额为53.7亿元，购物消费者2393万人次，覆盖全国34个省、自治区、直辖市和特别行政区，共计发货4177万单。自“四八新政”实行以来，我市跨境进口零售商品结构趋向多元化。尿不湿和奶粉仍是最受消费者追捧的商品，轻奢品、保健品和化妆品所占比重大幅上升。为顺应海淘消费者的需求升级，2016年宁波进口商品市场累计进口葡萄酒超过5000万升，成为全国最大的实体进口葡萄酒交易市场；栎社国际机场启动“一般进口”模式，开通涵盖港澳台、日韩、东南亚等16个航点，23条国际航线，以“更快捷”、“更高效”的新姿态来满足消费者们多元化的海淘需求。
四.网络零售新业态新模式层出不穷。2016年我市企业纷纷引入“新零售”概念，出现了线上线下全渠道协同发展的新景象。太平鸟实现了500家实体门店与线上平台的联动，采用线上下单，线下门店发货的O2O模式，商品最快40分钟即可送至消费者手中；三江超市不仅建立了自家的网上商城，还与阿里集团强强联合，双12期间在各门店推出支付宝支付半价的活动；宁波利时奥莱、高鑫广场等商业综合体开始专注于提升线下活动品质，将“体验式消费”打造成金字招牌；此外，以盒马鲜生为代表的“纯电子支付生鲜超市”入驻宁波，将“去纸钞化消费”新理念带入社区。
五.网络零售服务体系日益完善。2016年，我市的网络零售服务体系逐步完善，在电商货品仓储、商品配送及供应链管理实践中逐步提升了网络零售行业整体服务水平和服务能力，为网络零售的腾飞打下扎实基础。据统计，截止2016年12月底，全市共有51个电子商务产业园区建成并投入使用，这些园区为网络零售企业提供房租减免、配送优惠、摄影等服务，吸引众多个体网店主纷纷个转企入驻园区；我市有近30家企业的自营仓库投入运行，仅宁波保税区电商仓储面积就由原先的7000平方米发展到目前35万平方米，解决了我市跨境电商仓储面积不足这一制约瓶颈；丰巢、速递易等智能柜加速进入各大社区，目前全市已铺设社区智能终端超过1500组，解决了电商网购配送最后100米的难题。